🔹 Основні правила реєстрації:

✅ Запис тільки за паспортними даними – вказуйте інформацію відповідно до паспорта громадянина України для виїзду за кордон.

✅ Один запис = одна послуга = одна людина (виняток – послуги, які оформлюються разом із дитиною).

✅ Не можна записуватися кілька разів на ту саму послугу – дублікати будуть видалені.

✅ Супроводжуючі особи (які не отримують послугу) мають чекати зовні (виняток – діти та особи з особливими потребами).

✅ Запис одразу на пів року вперед — тепер ви можете планувати візит заздалегідь.

✅ Якщо потрібні кілька послуг – робіть окремі записи на кожну з них.

---

📝 Як записатися на прийом?

1️. Перейдіть на сайт електронної реєстрації – Електронна черга МЗС.

2.  Оберіть країну «Йорданське Хашимітське Королівство».

3️.Оберіть установу «Посольство України в Йорданському Хашимітському Королівстві».

4️.Виберіть категорію та конкретну консульську послугу.

5️.Оберіть дату і час прийому.

⚠️ Посольство може змінити дату/час прийому – у такому разі вам надішлють повідомлення.

⚠️ Система підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту. Це допоможе звільнити слоти, якщо хтось не зможе прийти, і дасть шанс записатися іншим.

---

📌 Як авторизуватися в "Дії"?

👉 Якщо у вас біометричний закордонний паспорт або ID-картка, ви можете авторизуватися в "Дії" за допомогою Вашого смартфону та біометричного паспорта.

🎥 Інструкція у відео:

📌 Як авторизуватися в "Дії" через біометричний паспорт

📌 Детальна інструкція на сайті "Дії" – Дія: Електронна ідентифікація.

📌 Що робити, якщо у вас немає українського номера телефону або BankID?

👉 Отримати український номер можна дистанційно через eSIM (електронну SIM-картку). Вона активується за кілька хвилин без фізичної SIM-картки.

Перевірити підтримку eSIM та отримати номер:

Київстар eSIM 

Vodafone eSIM 

Lifecell eSIM 

---

👉 Навіщо потрібен BankID?

🔹 Щоб авторизуватися в "Дії" та користуватися державними онлайн-послугами, зокрема Електронною чергою МЗС необхідно мати банківський рахунок в українському банку.

🔹 Відкрити рахунок можна дистанційно (тобто в Ізраїлі) в українських банках, які підтримують BankID за наявності дійсного паспорта громадянина України, ідентифікаційного коду та українського номеру телефону:

• Monobank 
• ПриватБанк 
• Сенс Банк 
• ТАСКОМБАНК 
• А-Банк 
• Укргазбанк 
• ПУМБ

---

🎥 Як авторизуватися в Дії через BankID:

📌 Переглянути відео

✅ Український номер телефону потрібен лише для першої реєстрації, після чого можна змінити його на свій закордонний через застосунок банку.

Якщо Ви не можете скористатися електронною чергою та належите до вразливих категорій громадян (за умови пред’явлення підтверджуючих документів, виданих компетентними органами України), Ви можете звернутись до Посольства України без попереднього запису.

📌УВАГА! Для покращення якості консульських послуг та зменшення Вашого часу очікування, Ви можете звернутись, надіславши відповідне звернення на емейл Посольства [email protected] або [email protected] з обґрунтуванням ситуації та проханням визначити дату та час візиту без попередньої електронної реєстрації в Е-Черзі. 

До вразливої категорій громадян належать:

🔹 люди з інвалідністю;

🔹 люди віком понад 65 років;

🔹 важкохворі;

🔹 діти-сироти та позбавлені батьківського піклування;

🔹 сім'ї військовослужбовців, які беруть безпосередню участь у бойових діях;

🔹 багатодітні та малозабезпечені сім'ї.

⚠️ Заявник зобовʼязаний надати документи, видані компетентними органами України, що підтверджують Ваш статус (медичні довідки, посвідчення, рішення суду тощо).

⚠️ Ненадання підтверджуючих документів може стати причиною відмови у наданні консульських послуг. Просимо відповідально поставитися до надання всіх необхідних підтверджуючих документів.

Запис на консульський прийом до Посольства України в ЙХК заявників, які не належать до вразливих категорій, здійснюється лише таким чином:

 - особи, які мають електронний цифровий підпис, здійснюють самостійний запис через особистий кабінет в «е-Консул»;

 - у разі неможливості автентифікації та/або електронної ідентифікації особи в системі «е-Консул», наприклад, маєте оформлений виїзд (чи залишення) на постійне місце проживання за кордоном, (на противагу небажанню використовувати створені для отримання ЕЦП опції та альтернативні варіанти отримання послуг), заявники звертаються на офіційну адресу електронної пошти Посольства або консульського підрозділу: [email protected] або [email protected] з обґрунтуванням ситуації та проханням визначити дату та час візиту без попередньої електронної реєстрації в Е-Черзі (у такому разі консульська посадова особа має здійснювати перевірку викладених у зверненні заявника причин відсутності ЕЦП з метою прийняття рішення про можливість самостійного створення запису в «е-Черзі»).

Важливо:

🔹 Переконайтеся, що ви справді не маєте можливості отримати електронний підпис жодним із доступних способів.

🔹 В електронному листі обовʼязково долучіть фото документів, які підтверджують обставини, які перешкоджають Вам зробити онлайн запис на прийом.

🔹 Консульська посадова особа перевірить причини вашого звернення перед ухваленням рішення про можливість прийому у винятковому порядку без запису в е-Чергу.

⚠️Обробка таких запитів потребує більше часу, тому просимо користуватися цим варіантом лише у виняткових випадках.

Якщо необхідну послугу можна отримати не лише в посольстві, можете скористатися альтернативними варіантами:

• Оформити нотаріальні заяви/довіреності можна у будь-якого нотаріуса в Йорданії. ❗️Важливо: Для використання в Україні, такі довіреності та нотаріальні заяви мають бути легалізовані.
• Оформити закордонний паспорт можна у закордонних центрах ДП "Документ" (🖇️посилання: https://pasport.org.ua/centers).

🔹 Захист від посередників  – з новою електронною чергою ми посилили механізми протидії недоброчесним користувачам. Електронна черга дозволяє записатися лише тій людині, яка ідентифікувала себе за допомогою електронного підпису. Відтак такий слот буде містити незмінну інформацію лише про того, хто зробив запис. Очевидно, що такий запис не зможе використати ніхто інший. 

⚠️ Увага! Останнім часом почастішали випадки діяльності так званих «посередницьких фірм», які пропонують громадянам України платні послуги із:

• Реєстрації на прийом в системі електронної черги.
• Підготовки та оформлення пакету документів для консульських дій (оформлення закордонного паспорта тощо).

📌 Важливо знати:

✔️ Жодна з таких фірм чи приватних осіб не має відношення до Посольства України в ЙХК.

✔️ Їх діяльність має ознаки шахрайства та може підлягати правовій оцінці компетентними органами.

✔️ Система онлайн-запису створена виключно для прямої взаємодії громадян з консульськими установами та не передбачає жодних платних посередницьких послуг.

🔹 Переваги оновленої електронної черги

✅ Зручне керування записом – оновлений особистий кабінет дозволяє легко змінювати чи скасовувати запис.

✅ Автоматична перевірка документів – система перевіряє наявність усіх необхідних документів, особливо для чоловіків призовного віку.

✅ Швидке бронювання – у разі скасування запису іншими користувачами з’являються доступні місця, і Ви можете записатися навіть на найближчі дні.

📌 Записуйтеся лише через офіційну систему та уникайте шахрайських послуг посередників!

Прийом відвідувачів у закордонних установах відбувається через запис до електронної черги. Живої черги для прийому не передбачено, оскільки це створить нерівні умови для відвідувачів та призведе до неякісного надання послуг, адже без попереднього запису неможливо спланувати час для якісного та вчасного обслуговування відвідувачів.

Якщо ви звертаєтеся через форс-мажорні обставини (наприклад, викрадено чи втрачено паспорт), консул запропонує дочекатися кінця прийому за записом та спробує допомогти вирішити таку проблему. Якщо ж звернення не форс-мажорне, вам порадять записатися на прийом, як це роблять усі інші відвідувачі.